آخر تحديث: [التاريخ]Last updated: [Date]
1. مقدمةIntroduction
توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة ماتراب (“نحن”) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقع maatrab.com وخدماته، سواء كنت عميلاً أو صاحب مشتل. باستخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه السياسة.This policy explains how Maatrab (“we”) collects, uses and protects your personal data when you use maatrab.com and its services, whether you are a customer or a nursery owner. By using the Platform, you agree to this policy.
2. البيانات التي نجمعهاData We Collect
• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور.• Account data: name, email, mobile number, password.
• بيانات الطلب: عنوان التوصيل، المنتجات المطلوبة، سجل الطلبات.• Order data: delivery address, ordered products, order history.
• بيانات أصحاب المشاتل: اسم المشتل، الرخصة التجارية، بيانات الحساب البنكي لتحويل الأرباح.• Nursery owner data: nursery name, trade licence, and bank details for payouts.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).• Technical data: IP address, device and browser type, and cookies.
• بيانات الطلب: عنوان التوصيل، المنتجات المطلوبة، سجل الطلبات.• Order data: delivery address, ordered products, order history.
• بيانات أصحاب المشاتل: اسم المشتل، الرخصة التجارية، بيانات الحساب البنكي لتحويل الأرباح.• Nursery owner data: nursery name, trade licence, and bank details for payouts.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).• Technical data: IP address, device and browser type, and cookies.
3. كيف نستخدم بياناتكHow We Use Your Data
نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلبات وتوصيلها، وإدارة حسابك، والتواصل معك بخصوص طلباتك، وتحسين خدماتنا، وإرسال العروض في حال موافقتك، والالتزام بالمتطلبات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.We use your data to process and deliver orders, manage your account, contact you about your orders, improve our services, send offers if you consent, and comply with legal requirements in the United Arab Emirates.
4. مشاركة البياناتData Sharing
نشارك البيانات اللازمة فقط مع: المشتل الذي طلبت منه (لتجهيز الطلب)، شركات التوصيل، ومزوّدي خدمات الدفع. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.We only share the necessary data with: the nursery you ordered from (to prepare the order), delivery companies, and payment providers. We never sell your personal data to any third party.
5. الدفع وأمان البياناتPayments & Data Security
تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع معتمدين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا. نستخدم تشفير SSL وإجراءات حماية مناسبة لحماية بياناتك.Payments are processed by certified payment providers, and we do not store your full card details on our servers. We use SSL encryption and appropriate safeguards to protect your data.
6. ملفات تعريف الارتباطCookies
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.We use cookies to run the cart, keep you signed in, and analyse site usage. You can control them from your browser settings.
7. حقوقكYour Rights
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، عبر التواصل معنا على [البريد الإلكتروني].You may request access to, correction of, or deletion of your data, or unsubscribe from marketing messages, by contacting us at [Email].
8. الاحتفاظ بالبياناتData Retention
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك فعّالاً أو حسب ما تتطلبه القوانين المعمول بها.We retain your data while your account is active or as required by applicable laws.
9. التعديلات على السياسةChanges to This Policy
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.We may update this policy from time to time; any changes will be posted on this page with the update date.
10. تواصل معناContact Us
[اسم الشركة المشغّلة] — [العنوان]، الإمارات العربية المتحدة[Operating company name] — [Address], United Arab Emirates
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني] · واتساب: [رقم الواتساب]Email: [Email] · WhatsApp: [WhatsApp number]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني] · واتساب: [رقم الواتساب]Email: [Email] · WhatsApp: [WhatsApp number]